UI/UX zijn twee termen die vaak samen worden genoemd, maar ze betekenen niet hetzelfde. Beide zijn essentieel voor het ontwerpen van digitale producten zoals websites en apps. Maar wat doen ze precies? En waarom is het belangrijk om het verschil te kennen?

Wat is UX design?

UX staat voor User Experience design. Het gaat over de totale ervaring die een gebruiker heeft met een product of dienst. Een UX-designer onderzoekt hoe mensen een website of app gebruiken. Vervolgens zorgt de UX researcher ervoor dat deze logisch, gebruiksvriendelijk en prettig aanvoelt.

Bij UX design gaat het over vragen oplossen zoals:

• Kan de gebruiker makkelijk vinden wat hij zoekt?
• Is het proces om iets te kopen of in te schrijven eenvoudig?
• Voelt de interactie natuurlijk aan?

Het doel van UX design is om obstakels weg te nemen. De gebruiker kan hierdoor soepel door het product of de service geleid worden. Uiteindelijk zorgt dit voor een bedrijf voor meer leads en verkopen.

Een voorbeeld van een goed UX-Design, kan je hier vinden: https://www.vernast-vochtbestrijding.be/

Wat is UI design?

UI staat voor User Interface design. Dit betreft het visuele gedeelte van een product: de knoppen, kleuren, typografie en lay-out. Een UI-designer zorgt ervoor dat alles er aantrekkelijk uitziet. De gebruiker moet intuïtief kunnen weten waar hij moet klikken.

UI design richt zich op:

• Het kiezen van passende kleuren en lettertypes
• Het slim ontwerpen van knoppen en menu’s
• Het zorgen voor een consistente stijl

Een goede UI maakt een product niet alleen mooi, maar ook makkelijk te gebruiken.

Een voorbeeld van een goed UI-Design kan je hier terugvinden: https://mailchimp.com/

Mailchimp heeft krachtige product interfaces en een interactief design. Voor gebruikers is het hierdoor eenvoudig om campagnes op te zetten en resultaten snel te begrijpen.

UX en UI: Samen sterk

Hoewel UX en UI verschillende disciplines zijn, kunnen ze niet zonder elkaar. UX (User Experience) bepaalt hoe een product werkt. Hoe een gebruiker navigeert, welke stappen hij doorloopt, en hoe logisch dat proces aanvoelt.

UI (User Interface) zorgt ervoor dat alles er goed uitziet en intuïtief aanvoelt. Van knoppen en kleuren tot typografie en animaties.

Samen vormen UX en UI de brug tussen functionaliteit en esthetiek. Een goed ontwerp is niet alleen mooi, het moet ook logisch zijn. En omgekeerd: een logisch opgebouwd systeem zonder visuele helderheid blijft verwarrend of onaantrekkelijk. Daarom is samenwerking tussen UX- en UI-designers cruciaal.

Een sterk UX/UI design vertrekt altijd vanuit de gebruiker. Het doel is om te weten wat hij nodig heeft, en waar hij mogelijk vastloopt. Die inzichten worden vertaald naar een interface die vlot werkt én prettig oogt.

Een goed UX/UI design zorgt er bovendien voor dat problemen vroeg worden opgemerkt én opgelost. Merkt een UX-designer bijvoorbeeld dat gebruikers afhaken tijdens het afreken proces?

Dan bekijkt hij waar het probleem zit: te veel stappen, onduidelijke informatie, of misschien een verwarrende volgorde. De UI-designer kan vervolgens het visuele ontwerp aanpassen. Denk aan grotere knoppen, meer witruimte, duidelijke foutmeldingen of een visuele indicatie van de voortgang.

Een concreet voorbeeld: stel dat klanten afhaken tijdens het invullen van hun gegevens op een webshop. De UX-designer ontdekt dat het formulier te lang of onduidelijk is. Hij stelt voor om het op te splitsen in kleinere, overzichtelijke stappen.

De UI-designer maakt elk van die stappen visueel helder. Duidelijke teksten, herkenbare knoppen en een voortgangsbalk die toont hoever je al staat. Gebruikers hoeven dan niet na te denken over hoe iets werkt. Ze ervaren het gewoon als eenvoudig, snel en prettig.

Waarom is het verschil belangrijk?

Het begrijpen van het verschil tussen UX en UI helpt bij het:

• Effectief inzetten van ontwerpers en ontwikkelaars
• Verbeteren van de gebruiker zijn overall experience
• Verhogen van conversies en klanttevredenheid

Een goed ontworpen UX zonder aantrekkelijke UI kan saai aanvoelen. Een mooie UI zonder doordachte UX kan frustrerend zijn. Beide zijn nodig voor een succesvol product en het oplossen van de pain points van cliënten.

Voorbeelden uit de praktijk

• UX-fout: Een formulier dat te veel velden bevat, waardoor gebruikers afhaken.
• UI-fout: Een knop met een onduidelijke kleur die niet opvalt.
• Goede UI/UX: Een user flow dat in drie eenvoudige stappen duidelijk wordt weergegeven met opvallende knoppen en duidelijke instructies.

Een goede UI/UX in je website is essentieel voor het converteren van leads en aankopen. Indien je twijfelt, kan je bij ons altijd een controle laten uitvoeren.

Conclusie

UX en UI zijn beide belangrijk voor het ontwerpen van effectieve digitale producten. UX zorgt voor een soepele en logische gebruikerservaring; UI zorgt voor een aantrekkelijke en intuïtieve interface. Door beide disciplines goed toe te passen, creëer je een mooie customer journey die gebruikers waarderen en graag gebruiken.